酒店是旅游行業(yè)的重要組成部分，而酒店的收銀和會(huì)計(jì)是酒店運(yùn)營(yíng)中不可缺的兩個(gè)環(huán)節(jié)。雖說(shuō)這兩個(gè)職位都與財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)，但它們彼此間存在地著一些顯著的區(qū)別。本文將研究和探討酒店收銀和會(huì)計(jì)的區(qū)別。

收銀員和會(huì)計(jì)的職責(zé)

酒店收銀員的主要職責(zé)是接待客人，全面處理客人的付款，切實(shí)保障交易的準(zhǔn)確性和安全性。收銀員要一次性處理現(xiàn)金、信用卡、借記卡等多種付款，并在系統(tǒng)中有記錄每筆交易。再者，收銀員還必須能提供客戶服務(wù)，解答客戶的問(wèn)題，幫客戶能夠解決問(wèn)題。

與此比起，酒店會(huì)計(jì)的職責(zé)更加復(fù)雜。會(huì)計(jì)必須負(fù)責(zé)所有的酒店的財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)、預(yù)算編制、成本控制等。會(huì)計(jì)不需要對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，提供給財(cái)務(wù)建議，全力協(xié)助管理層正確的決策。

工作環(huán)境的不同

酒店收銀員的工作環(huán)境常見(jiàn)是在前臺(tái)或收銀臺(tái)，需要長(zhǎng)時(shí)間站立。收銀員要全面處理大量的客戶交易，是需要迅速、清楚地操作系統(tǒng)和現(xiàn)金。而收銀員必須如何處理客戶的投訴和問(wèn)題，并且是需要具有較強(qiáng)的溝通和解決問(wèn)題的能力。

酒店會(huì)計(jì)的工作環(huán)境通常是在辦公室，必須長(zhǎng)時(shí)間正坐在電腦前。會(huì)計(jì)必須一次性處理大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有深入的了解。因此會(huì)計(jì)必須編制財(cái)務(wù)報(bào)表和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，所以不需要具備較穩(wěn)定的分析和決策能力。

工作時(shí)間的不同

酒店收銀員的工作時(shí)間通常是參照酒店的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排的，很有可能要在早晨或晚上工作。因此酒店是全年無(wú)休的，但收銀員需要在周末和節(jié)假日工作。

酒店會(huì)計(jì)的工作時(shí)間大多數(shù)是在正常了的辦公時(shí)間內(nèi)，即周一至周五的上午和下午。由于會(huì)計(jì)需要編制財(cái)務(wù)報(bào)表和處理稅務(wù)申報(bào)，并且在財(cái)務(wù)報(bào)表和稅務(wù)申報(bào)截止日期前，會(huì)計(jì)要義務(wù)加班工作。

工作壓力的不同

酒店收銀員的工作壓力大多較小，比較多是畢竟收銀員的工作是通過(guò)流程進(jìn)行的，就沒(méi)太多的變化。但，而收銀員要去處理大量的客戶交易，因此需要迅速、清楚地操作系統(tǒng)和現(xiàn)金，這可能會(huì)給收銀員帶來(lái)一定的壓力。

酒店會(huì)計(jì)的工作壓力大多較高，要注意是而且會(huì)計(jì)必須如何處理大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并在明文規(guī)定的時(shí)間內(nèi)編制財(cái)務(wù)報(bào)表和處理稅務(wù)申報(bào)。再者，會(huì)計(jì)還要去協(xié)助管理層做出決策，所以不需要具備什么相對(duì)較大的分析和決策能力。

工作要求的不同

酒店收銀員必須具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，也能飛速、準(zhǔn)確地操作系統(tǒng)和現(xiàn)金。況且，收銀員要擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能為客戶可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店會(huì)計(jì)需要應(yīng)具備較穩(wěn)定的財(cái)務(wù)知識(shí)和分析能力，能編制財(cái)務(wù)報(bào)表和處理稅務(wù)申報(bào)。況且，會(huì)計(jì)還必須應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，都能夠不如他部門(mén)合作，全力配合管理層作出決策。

工作發(fā)展的不同

酒店收銀員的職業(yè)發(fā)展大多是在收銀員崗位上持續(xù)提高，的或擁有高級(jí)收銀員或收銀主管。只不過(guò)，導(dǎo)致收銀員的工作內(nèi)容總體單一，所以職業(yè)發(fā)展空間有限。

酒店會(huì)計(jì)的職業(yè)發(fā)展空間相對(duì)于較小，可以從初級(jí)會(huì)計(jì)師逐漸晉入為高級(jí)會(huì)計(jì)師或財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于會(huì)計(jì)必須具備什么相對(duì)較大的財(cái)務(wù)知識(shí)和分析能力，因此職業(yè)發(fā)展空間總體減小。

酒店收銀員和會(huì)計(jì)大都酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的職位，雖然它們都與財(cái)務(wù)有關(guān)，但它們之間未知著顯著的區(qū)別。收銀員的工作主要注意是如何處理客戶交易，不需要具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力；會(huì)計(jì)的工作主要是財(cái)務(wù)管理，必須具備相對(duì)較大的財(cái)務(wù)知識(shí)和分析能力。只不過(guò)兩個(gè)職位的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作壓力、工作要求和職業(yè)發(fā)展都必然差異，但它們是酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的部分的一部分。