做客服好做嗎？這是很多人在確定職業你選時的一個問題。而對此零基礎的人對于，學會計更是一道難題。不過，做客服并并不難，而學會計也并并非可望不可及的。在這篇文章中，我將分享我在做客服和學會計方面的經驗和建議，如果能也能解決到你。

第一步：了解客服的工作內容

在選擇類型做客服前，你不需要知道一點客服的工作內容�？头�的比較多工作是接聽通話、解除郵件、處理客戶投訴等。那些個工作要你較強的溝通能力、耐心和細心。如果沒有你不喜歡能溝通，那就做客服是一個還好的選擇。

第二步：選擇適合自己的客服崗位

客服崗位有很多種，以及客服、在線客服、售后客服等。你必須參照自己的興趣和能力中,選擇適合自己的客服崗位。假如你喜歡與人，那你客服和在線客服可能會更更適合你。如果不是你就是喜歡解決問題的方法，這樣的話售后客服很有可能更適合我你。

第三步：學習客服技能

客服技能和口語表達能力、溝通技巧、解決問題能力等。你可以參加過培訓班、閱讀理解相關書籍、觀看視頻等自學客服技能。當然了，你還可以模擬客服場景來增強自己的客服能力。

第四步：了解會計的基礎知識

學會計是需要完全掌握一些基礎知識，諸如會計原理、會計憑證、會計賬簿等。你是可以按照寫作查找書籍、不參加培訓班等怎么學習會計基礎知識。

第五步：學習會計軟件的使用

會計軟件是會計工作中必不可缺的工具。你必須去學習會計軟件的使用，以及賬簿的建立、憑證的錄入數據、報表的生成等。你也可以參加培訓班、如何自學等怎么學習會計軟件的使用。

第六步：實踐操作

學了客服技能和會計知識后，你不需要通過實踐操作。你這個可以找一份兼職工作或是實習來靠積累經驗。在實踐中，你會遇見某些問題，要不斷學習和能提高自己的能力。

第七步：不斷提高自己的能力

客服和會計是不需要不斷提高自己的能力的工作。你這個可以是從可以參加培訓班、寫作咨詢書籍、可以參加交流會等不斷地提高自己的能力。

第八步：尋找職業發展機會

在做客服和會計方面，你這個可以你選擇完全不同的職業發展方向。你這個可以中,選擇在同一公司內部晉升，也是可以中,選擇準備跳槽到其余公司。不論你選哪種，你都需要尋找適合自己的職業發展機會。

做客服和學會計都是需要一定的學習和實踐。如果能你有興趣和熱情，完全相信你一定能夠下一界一名杰出的的客服和會計。